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    Trefferliste "Service Management" - alle Bücher

    Ihre Suche nach "Service Management" (Bücher) ergab 80 Treffer.

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    Fritz Kleiner
    IT Service Management

    mitp Business

    Konkrete Hilfestellungen zur effektiven Einführung eines IT Service ManagementsIT-Prozesse etablieren sowie Dienstleistungen messen und auswertenMit vielen praktischen Beispielen und anschaulichen Grafike…

    lieferbar ab 31.7.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,99

    Martin Beims, Michael Ziegenbein
    IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®

    Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssenEin Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und MethodenWie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankernZahlreich…

    lieferbar ab 11.9.2026.
    Buch, Sonstige Artikel
    Aktueller Preis: EUR 69,99

    Services Management und Künstliche Intelligenz

    Das Herausgeberwerk bietet einen Einblick in das Thema Services Management und Künstliche Intelligenz. In den aufeinander aufbauenden Beiträgen beleuchten die Autorinnen und Autoren technische Grundlagen,…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 54,99

    Frank M. Marks
    IT Service Continuity Management

    Sicherheit und Zuverlässigkeit in der ITBei der Arbeit mit modernen IT-Infrastrukturen sind Sicherheit und Zuverlässigkeit die größten Tugenden. Gutes IT Service Continuity Management (ITSCM) sorgt dafür,…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 79,90

    Robert Scholderer
    Design und Management von IT-Services

    Handbuch für den qualitätsgesicherten Aufbau des IT-Servicemanagements im UnternehmenUnterstützung für IT-Unternehmen, die sich serviceorientiert und marktfähig aufstellen oder weiterentwickeln wollenZahl…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 54,90

    Andrea Saporito, Baroum Mrad Georgis
    Healthcare Services Management

    Organizational behaviour in healthcare.- Navigating the evolving landscape of healthcare recruitment.- Uniting the workforce - Harnessing the power of team building in healthcare organizations.- Embracing…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 138,67

    Service Innovation and Management

    Future of Business and Finance

    This open access book investigates how digitalization and service infusion are changing service provision and the customer experience. It highlights the central role of service management and service inno…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 42,66

    Claire Agutter, Michelle Major-Goldsmith, Simon Dorst
    Service Integration and Management (SIAM) Foundation

    Service integration and management (SIAM) is a management methodology for creating value in an ecosystem where multiple service providers contribute to end-to-end services. It has evolved as organizations…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 62,02

    Christian M. Wegner
    The Management of Service Business

    By focusing on the management aspects of the service business for large systems and installations, this book aims at closing the gap in technical literature regarding this subject. It covers all relevant …

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 13,99

    Claire Agutter, Barry Corless, Latha Aiyer
    Service Integration and Management (SIAM(TM)) Professional Body of Knowledge (BoK)

    Service integration and management (SIAM) is a management methodology for creating value in an ecosystem where multiple service providers contribute to end-to-end services. It has evolved as organizations…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 85,00

    Embracing Sustainability Management Through Excellence in Services

    This book provides a comprehensive overview, including critical aspects of and opportunities for effective sustainability management in today's unpredictable and fragile business landscapes.Presenting the…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 219,03

    Octavia-Luciana Madge, Elena Popescu
    Knowledge Management and Quality Management in Reshaping Library and Information Services

    This book offers an original and research-informed examination of how Quality Management and Knowledge Managementcan be effectively integrated to enhance the performance and strategic development of libra…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 147,93

    Organization and Management of Critical Care Services, an Issue of Critical Care Clinics

    In this issue of Critical Care Clinics , guest editors Drs. Stephen M. Pastores and John M. Oropello bring their considerable expertise to the topic of Organization and Management of Critical Care Service…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 73,77

    Martin Hobratschk
    Mvp Kb

    What if your knowledge base could be the most valuable player in your customer service operation? For too many companies, the knowledge base (KB) is an afterthought, often a chaotic collection of outdated…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 17,70

    Florian Perst
    Die digitale Customer Journey in der Bankbranche

    Dieses Buch beleuchtet, wie sich die digitalen Interaktionen entlang der Customer Journey in der Bankbranche in den letzten Jahren entwickelt haben. Der Autor erläutert, welche Aspekte von den Kundinnen u…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,99

    Holger Heinze, Matias Musmacher
    Der Customer Code

    Haufe Fachbuch

    Obwohl Organisationen massiv in Customer Experience investieren, bleibt die Kundenzentrierung im Alltag oft auf der Strecke. Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher zeigt nicht nur, woran das l…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 39,99

    Youth Conservation Corps

    Please note that the content of this book primarily consists of articles available from Wikipedia or other free sources online. The Youth Conservation Corps (YCC) is perhaps the most well recognized summe…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 145,16

    Sven Phillips
    B2B-Akquise zum Erfolg führen

    Dieses Buch ist ein praxisorientierter Leitfaden für die erfolgreiche Akquise in B2B-Unternehmen: Angefangen beim Aufbau und der Organisation von Vertriebskanälen über die aktive Ansprache von Neukunden p…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,99

    Customer Centricity

    PraxisWissen Marketing - Arbeitsgemeinschaft für Marketing

    Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinnen und Beitragsautoren beleuchten und diskutieren sowohl die strategische Ausrichtung als auch Potenzial…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,99

    Lars Brodersen
    Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

    Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbew…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 45,00
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